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嘉兴在线新闻网     2017-12-15 16:14:48     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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青岛日报/青岛观/青报网记者 王 瑜

  本报讯

  昨日,记者从市消保委成立30周年纪念大会上获悉,截至目前,全市共建立基层消保委分会157个,消保委投诉站和“12315”投诉举报联络站6873个,共办结各类消费纠纷27万余件,为消费者挽回经济损失2亿多元。

  各级消保委组织坚持“消费者权益无小事”,积极妥善处理每一起消费者投诉。探索实行品牌汽车、机票等疑难投诉案件公开调解机制;联合司法部门成立青岛市消费纠纷人民调解委员会,延伸服务窗口;与仲裁部门联合建立“青岛市消费争议仲裁调解中心”及区(市)办事处,实现社会调解与仲裁的无缝对接,简化消费维权程序;与法院建立了以“消费维权巡回法庭”和“司法确认”制度为载体的调诉对接机制。消保委先后对60余类近2000件商品和服务进行了比对,及时发布消费提示和警示2000余条。市消保委与全国22省市消协组织开展了异地维权共建,在全国率先与香港、澳门建立了消费维权合作联动机制,与台湾的消费者组织实现互访交流;与德国国际合作机构签署了《中德消费者保护与产品安全青岛合作执行协议》。

  30年来,青岛市消保委组织针对家电失火、啤酒瓶爆炸、航空机票陷阱等消费纠纷,促使相关行业、企业制定更高的行业标准和企业标准,参与水、电、气、交通、旅游景点门票等事关众多消费者权益的价格听证,使相关法律法规、标准、合同示范文本、公共服务价格等充分体现消费者的意愿,保障了消费者应有的权益。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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