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嘉兴在线新闻网     2017-12-15 16:14:24     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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今年以来,盐城市响水县烟草专卖局以“双翼齐飞”为目标,“专销合力”为手段,实行协同互助、无缝对接,不断改进市场监管与服务水平,全面提升专卖、客服工作质量和效率。

协同指挥,确保团队有目标。定期召开专销联席会议,以重点工作考核为导向,专卖和客服两部门分别就辖区市场状况、市场销售情况等做通报,并对工作中遇到的焦点、难点问题进行交流讨论。

协同服务,确保管理出成效。结合工作目标和阶段性工作重点,共同就零售户信息核查、新办证服务对接、宣传促销、品牌培育、终端建设等展开工作,既确保了规范作业又提高了工作效率。

协同信息,确保沟通无障碍。客户经理根据专卖通报的市场信息,有针对地关注客户的经营动态、重点品牌库存状况,专卖人员根据客户经理在走访市场中发现的异常情况上门核查,发现问题及时处理,两部门对收集的信息及时进行线上线下互通共享,确保专销信息无缝对接,做到市场监管与客户服务双提升。

(江苏盐城市响水县烟草专卖局〈分公司〉 徐祎宁)


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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